[ 張 洪 ]——(2012-6-20) / 已閱5373次
[案情]
2009年10月31日至11月8日，美奇公司開辦的花景百貨商場(chǎng)進(jìn)行開業(yè)促銷活動(dòng)，其中一項(xiàng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)為，顧客在商場(chǎng)累計(jì)買滿100元，可兌換一張抽獎(jiǎng)券參與抽獎(jiǎng)；獎(jiǎng)品設(shè)置分四個(gè)等級(jí)，其中特等獎(jiǎng)1名，價(jià)值2.98萬元奇瑞QQ汽車（10年使用權(quán)）。抽獎(jiǎng)形式為：顧客于11月8日晚21點(diǎn)前將填寫好的有效抽獎(jiǎng)券副券投置于抽獎(jiǎng)箱中，21點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)開獎(jiǎng)并公布。兌獎(jiǎng)3日內(nèi)有效，逾期作廢。抽獎(jiǎng)券正券上詳細(xì)載明了抽獎(jiǎng)時(shí)間、方式及通知方式、兌獎(jiǎng)時(shí)間等內(nèi)容。促銷活動(dòng)期間，毛靜靜在該商場(chǎng)購物后，獲取一張?zhí)柎a為0011402的獎(jiǎng)券，在填寫相關(guān)信息后投入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)。11月8日晚9時(shí)，商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)群眾擔(dān)任抽獎(jiǎng)人、唱票人、監(jiān)督人，抽出獎(jiǎng)券后當(dāng)場(chǎng)宣布中獎(jiǎng)結(jié)果并直接電話聯(lián)系中獎(jiǎng)?wù)摺．?dāng)晚，抽出的特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?wù)邽槊o靜，商場(chǎng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)宣布毛靜靜中得特等獎(jiǎng)，并當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)撥打毛靜靜填寫的電話號(hào)碼，因毛靜靜當(dāng)晚手機(jī)關(guān)機(jī)，未能聯(lián)系上通話。次日，美奇公司將所有中獎(jiǎng)?wù)咝彰半娫捗麊螐堎N公布于商場(chǎng)大門處，部分中獎(jiǎng)?wù)叩缴虉?chǎng)確認(rèn)了中獎(jiǎng)信息并領(lǐng)取了獎(jiǎng)品。同年11月13日，毛靜靜得知其中得特等獎(jiǎng)，要求美奇公司兌獎(jiǎng)，美奇公司以超過兌獎(jiǎng)期限為由拒絕，雙方產(chǎn)生訟爭(zhēng)。其后，毛靜靜訴至法院，請(qǐng)求判令美奇公司交付其抽獎(jiǎng)所中的奇瑞QQ車。
[評(píng)析]
此類因逾期兌獎(jiǎng)發(fā)生的糾紛，屬于有獎(jiǎng)銷售合同糾紛。在確定中獎(jiǎng)之前，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間為射倖合同關(guān)系，一旦中獎(jiǎng)，則合同中不確定的權(quán)利義務(wù)即轉(zhuǎn)化為確定的債權(quán)債務(wù)，此時(shí)射倖合同關(guān)系終止，同時(shí)在雙方之間產(chǎn)生按預(yù)先約定支付獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金的關(guān)系。
本案的關(guān)鍵問題是，毛靜靜逾期領(lǐng)獎(jiǎng)，美奇公司是否還應(yīng)承擔(dān)兌獎(jiǎng)義務(wù)。美奇公司進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售時(shí)，預(yù)先告知了開獎(jiǎng)時(shí)間以及兌獎(jiǎng)期限，且此告知行為發(fā)生于射倖合同成立之前，毛靜靜與其他消費(fèi)者均已知曉此內(nèi)容，對(duì)此并未表示異議，可以認(rèn)為獎(jiǎng)券載明的內(nèi)容均已納入射倖合同之中，并成為射倖合同的組成部分。毛靜靜中獎(jiǎng)后，該內(nèi)容成為新合同關(guān)系內(nèi)容的一部分，即毛靜靜領(lǐng)取獎(jiǎng)品的期限為開獎(jiǎng)后三日，一旦超過此期限領(lǐng)獎(jiǎng)，美奇公司有權(quán)拒絕。毛靜靜明知抽獎(jiǎng)時(shí)間以及中獎(jiǎng)通知方式為現(xiàn)場(chǎng)公布、現(xiàn)場(chǎng)電話通知，但其當(dāng)晚未對(duì)抽獎(jiǎng)給予相應(yīng)關(guān)注，并關(guān)閉了手機(jī)，致使超過兌獎(jiǎng)期限，此后果應(yīng)由其自行承擔(dān)。
審理此類案件需注意的是，有獎(jiǎng)銷售的相關(guān)條款屬于格式條款，經(jīng)營(yíng)者已事先擬制好，因此，對(duì)于兌獎(jiǎng)期限等重要條款，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)事先告知抽獎(jiǎng)?wù)�，如抽�?jiǎng)?wù)呶刺岢霎愖h，則視為其認(rèn)可相關(guān)格式條款內(nèi)容，對(duì)雙方具有約束力。反之，如經(jīng)營(yíng)者事先未告知消費(fèi)者兌獎(jiǎng)期限等內(nèi)容，而是在抽獎(jiǎng)后作出此類聲明，則屬于單方面意思表示，未經(jīng)中獎(jiǎng)?wù)哒J(rèn)可，對(duì)中獎(jiǎng)?wù)卟划a(chǎn)生約束力。
另外，根據(jù)合同法第三十九條的規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明。對(duì)于有獎(jiǎng)銷售中諸如兌獎(jiǎng)期限等重要格式條款，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取何種告知方式提請(qǐng)對(duì)方注意？筆者認(rèn)為，一方面，抽獎(jiǎng)?wù)咴谫徫锵M(fèi)后已獲得商品或服務(wù)，獲得獎(jiǎng)券屬額外獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)于獎(jiǎng)券本身，抽獎(jiǎng)?wù)邲]有付出額外對(duì)價(jià)；另一方面，在進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售促銷活動(dòng)時(shí)，商場(chǎng)往往都進(jìn)行了大量的宣傳，如報(bào)紙廣告、商場(chǎng)內(nèi)張貼告示、發(fā)放宣傳單等，這些宣傳資料上對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的具體規(guī)則、相應(yīng)條款都有詳細(xì)記載，參與購物抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者很容易就能獲知這些內(nèi)容。鑒于此情況，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于獎(jiǎng)券上格式條款的提示義務(wù)應(yīng)小于其他有償合同中格式條款的提示義務(wù)（如保險(xiǎn)合同等），即不必嚴(yán)格要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一一提請(qǐng)消費(fèi)者注意格式條款的內(nèi)容；作為抽獎(jiǎng)?wù)叩南M(fèi)者，對(duì)格式條款的注意義務(wù)應(yīng)大于其他有償合同。因此，只要經(jīng)營(yíng)者將相應(yīng)格式條款載明于廣告宣傳單、商場(chǎng)告示或獎(jiǎng)券上，即可認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者已履行告知義務(wù)，以及抽獎(jiǎng)?wù)咭阎獣赃@些條款的內(nèi)容，對(duì)其具有約束力，抽獎(jiǎng)?wù)卟荒芤圆恢袷綏l款內(nèi)容或經(jīng)營(yíng)者未提請(qǐng)注意為由來否認(rèn)條款的效力。
（作者單位：貴州省遵義市中級(jí)人民法院）
