[ 廣東長昊律師事務所 ]——(2017-1-9) / 已閱11830次
原告首先應當提供其與客戶之間的合同、款項往來憑證等相關證據，同時，原告所主張的客戶一般應與其存在相對穩(wěn)定的交易關系，而不能是一次性、偶然性交易的客戶。
例外的情形是：原告通過市場調查等手段建立起來的潛在客戶信息，由于該信息可能給原告帶來一定的競爭優(yōu)勢，因此不宜以未發(fā)生實際交易關系而否定其商業(yè)秘密屬性，而應根據客戶名單認定的總體規(guī)則綜合認定。如一家清潔公司通過大量走訪和市場調查，積累了一批需要清潔服務的顧客，盡管雙方尚未真正發(fā)生服務關系，也不宜以此為由認定該客戶名單不成立。
3．原告應當證明其為客戶名單形成所付出的勞動、金錢和努力。
英國格瑞額勛爵曾經指出“從任何人都可以使用的資料中經過勞動所取得的工作成果，完全可以作為一種秘密文件。文件的制造者業(yè)以動過腦筋，才取得了該成果。而他人只有經過同樣過程才能取得該成果”。因此，原告是否為客戶信息的形成支付了大量的成本代價，應當作為客戶名單認定的重要標準之一。
4．原告應當證明客戶信息的特有性，即與公共領域信息的區(qū)別。
如客戶公司負責人構成情況、溝通渠道、交流模式、進貨渠道等一般不宜認定為商業(yè)秘密。理由是：盡管不熟悉情況的人可能不會快捷地獲得上述信息，但仍然可以通過正常渠道獲得這些信息。與此對應，產品出廠價格、年訂購的數量底線、利潤空間則很有可能被認定為商業(yè)秘密。在運友公司訴可瑞斯公司侵犯商業(yè)秘密糾紛中，原告稱被告未經其許可，擅自利用原告向特定群體發(fā)布的貨運配載信息，侵犯了原告的商業(yè)秘密。
法院認為，運友公司所主張的涉案信息并非單個貨運配載信息，而是經運友公司匯集、整理并發(fā)布于運友網的包括客戶貨運、車輛運輸配載信息、客戶 具體聯系方式等內容在內的完整信息，該信息僅限于運友網的入網客戶知曉，且其入網客戶獲取該信息需要支付一定的對價，即交納會費成為人網會員并購買帶有運友公司網地址碼的接收機。在本案中可瑞斯公司未提供證據證明，除單個信息外，非運友網的入網客戶可以通過公開渠道獲得運友公司發(fā)布的完整貨運配載信息。
因此，涉案信息是屬于運友公司所有且區(qū)別于一般貨運配載公知信息的特有信息，不為其所屬領域的相關人員普遍知悉和容易獲得。在中國青年旅行社訴中國旅行總社侵犯商業(yè)秘密糾紛一案中，最高人民法院的觀點是“原告擁有的客戶檔案并不僅僅是國外旅行社的地址、電話等一般資料的記載，同時還包括雙方對旅游團的來華時間、旅游景點、住宿標準、價格等具體事項的協商和確認，為其獨占和正在進行的旅游業(yè)務，符合不為公眾所知悉要件。
5．侵權手段愈特殊，客戶信息具備秘密性的可能性愈大。
如采用竊聽電話、入室盜竊等手段獲得客戶信息的，該信息被認定為商業(yè)秘密的機率則會大大增加。在無線電專用設備廠向工商局投訴新型焊接設備廠侵犯商業(yè)秘密一案中，被投訴人在投訴人廠房旁租用房屋，安裝自動竊聽設備，對投訴人電話內容進行竊聽以獲取客戶信息。本案中，違法行為人的作案手段極其特殊，這也表明了對方客戶名單的不易取得，從而使涉案客戶名單的商業(yè)秘密屬性不言而喻。
本文摘自廣東長昊律師事務所，轉載請注明出處。廣東長昊律師事務所近年來辦理了大量涉及侵犯商業(yè)秘密的民事、刑事案件，在商業(yè)秘密法律領域積累了較豐富的實踐經驗，并創(chuàng)辦了商業(yè)秘密專業(yè)律師網（www.gecourt.com ）；歡迎咨詢與交流，律師電話：13808805110
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