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  • 中國(長沙)信托國際論壇綜述

    [ 張軍建 ]——(2005-4-25) / 已閱18694次

    關于我國當前信托業(yè)的人力現(xiàn)狀,張興波指出,信托從業(yè)人員的經營意識和理財觀念跟不上形勢發(fā)展的變化,信托公司的用人體制和收入分配制度改革也不到位,經營方式相對粗放。信托公司必須從過去依賴增加人員數(shù)量的“外延型擴張模式”轉向依靠強化內部管理和提高從業(yè)人員整體素質的“內涵型成長模式”。平安信托投資有限責任公司的童愷建議,監(jiān)管部門應盡快制定《從業(yè)人員行業(yè)操守規(guī)則》,在人員管理方面完善規(guī)章制度。鄧舉功認為,雖然現(xiàn)階段貸款類信托品種簡單且管理費較少,但對于鍛煉人才具有不可忽視的階段性作用,可以為今后有意識地逐步轉變資金運用方式奠定基礎。關于臺灣地區(qū)信托業(yè)的人力現(xiàn)況,賴源河指出,大多數(shù)的信托從業(yè)人員均已取得信托專業(yè)資格,信托業(yè)界都在不斷提升所屬人員的專業(yè)職能;主管部門委托“信托業(yè)商業(yè)同業(yè)公會”辦理資格審定。反觀大陸目前信托從業(yè)人員的整體數(shù)量和質量,與現(xiàn)有的業(yè)務需求和人們的期望值之間形成了較大的反差,人員培訓、教育和儲備的任務還異常繁重。
    關于以客戶關系管理為基礎的信托經紀人營銷服務模式,上海愛建信托投資有限責任公司的李忠誠指出,建設信托經紀人隊伍應注意三個問題:首先,制定獎勵明確的管理制度,完善培訓和考核等配套制度;其次,防止信托經紀人為了眼前利益而損害客戶利益,影響公司的形象和品牌;最后,提高服務的技術含量,以鞏固專業(yè)優(yōu)勢;谙愀凼芡腥诵袠I(yè)的經驗,安東尼•郎提出了一些選擇受托人的技巧:第一,依據(jù)信托目的來選擇受托人;第二,多重目的信托可以由多類專業(yè)受托人來共同處理;第三,應區(qū)分信托的結構和預期,注重受托人的知識背景和業(yè)務經驗。
    上述經驗對當前信托人才的培養(yǎng)與管理具有啟示意義,應認真地總結和汲取信托發(fā)達國家或地區(qū)的相關經驗,為我所用。監(jiān)管部門、信托機構、科研院所應該攜手培養(yǎng)信托人才,共同建立和完善我國信托人才的教育、考試、認證、培訓、選拔、管理等制度,夯實中國信托大廈的根基。


    注:本文全文刊載于《中南大學學報》(社會科學版)2005年第一期

    張軍建:男,河南人,1956年生,中南大學法學院教授、信托與信托法研究中心執(zhí)行主任。
    王。耗,甘肅人,1979年生,中南大學法學院經濟法專業(yè)碩士研究生。


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