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圖書內(nèi)容簡介

本書共分十一個單元，各篇信函都是以現(xiàn)代商務(wù)活動慣用的書信體裁寫成。不同種類的信函，如保險、代理、銀行業(yè)務(wù)、訂貨、人事等一般用途的商務(wù)信函大都被輯錄在內(nèi)。而且，本書目錄分類詳盡，易于翻閱參考，可作為一般商務(wù)機構(gòu)從業(yè)人員的案頭參考書。

圖書目錄

第一單元 書寫格式
第二單元 詢價
第三單元 報價
第四單元 訂單
第五單元 運輸
第六單元 付款
第七單元 投訴
第八單元 代理
第九單元 保險
第十單元 索賠
第十一單元 其他信函
附錄
本書共256頁